Отделение предназначено для пациентов, которые приезжают на плановую госпитализацию. Для экстренной помощи организован другой вход.

В среднем за сутки в областную клиническую больницу поступает от 120 до 160 больных. Разделение потока плановых и экстренных пациентов упорядочит работу и распределит нагрузку на персонал. На территории медучреждения для удобства посетителей сделана подробная навигация, которая начинается от остановки общественного транспорта, внутри здания – интуитивно понятная цветовая маршрутизация.

Для сокращения сроков ожидания приема в отделении увеличено количество рабочих мест, для специалистов оборудованы смотровые кабинеты.

Дизайн помещений выполнен в светлых тонах, которые успокаивают пациентов, создают позитивный настрой.