С начала года в региональное отделение Банка России поступило 660 обращений, что на 17 % больше, чем в прошлом году. Одной из причин такого роста специалисты считают работу финансовой системы в условиях санкций. Так, горожан волнуют вопросы блокировки банковских карт, ограничений с валютными операциями. Люди неоднократно сообщали об отказах в выдаче средств с валютного вклада или с банковского счёта, а также отсутствии наличных в банкоматах. Согласно приведённой регулятором статистике, число жалоб на кредитные организации тоже выросло — на 14 %. При этом претензии ярославцев по потребительским кредитам сократились. А вот число обращений, связанных с мошенниками, только растёт. Причём, многие из них касаются компаний, замешанных в нелегальной финансовой деятельности.

Евгений Ефремов, заместитель управляющего ярославским отделением Банка России:

«Банк России уже год ведёт список организаций, которые имеют признаки нелегальной финансовой деятельности. Он служит, для того чтобы предупредить граждан от обращений к ним за финансовыми услугами. Поэтому, если вы хотите обратиться к той или иной организации за финансовыми услугами, первое, что нужно сделать, это проверить, нет ли в этом списке той организации».

С обращениями ярославцев в региональном отделении ЦБ разбираются индивидуально, восстанавливая права потребителей, если они нарушены. Направить свою жалобу можно на официальный сайт или в мобильное приложение.