В Ярославле сегодня стартовал семинар для администраторов госпабликов. Его участники - сотрудники госучреждений, которые ведут официальные страницы в социальных сетях. Тем самым они обеспечивают людям доступ информации о деятельности органов власти, муниципальных предприятий и организаций. Сегодня почти у 1600 госудерствкенных и муниципальных учреждений и организацийесть свои соцсети. Общий охват аудитории - почти 2 млн человек. По словам губернатора Михаила Евраева очень важно их не потерять.

Михаил Евраев - губернатор Ярославской области

Очень важно, чтобы наша работа по госпабликам, как общаться с людьми, она была яркой, интересной, профессиональной. Если она не будет яркой, интересной для людей, люди просто на госпаблики заходить не будут, потому что всегда есть выбор. Сейчас конкуренция в интернете, есть что почитать, посмотреть, где получить интересную информацию.

Организатор семинара - центр управления регионом. Именно его сотрудники проводят тщательный анализ соцсетей. Отмечают, с какими вопросами обращаются жители к государственным организациям и властям. Главное, по их мнению, чтобы до людей доносилась достоверная информация и шла обратная связь.

Гоар Ватинян - руководитель ЦУР Ярославской области

Мы наблюдаем стабильный рост подписчиков, это хорошо. Только за последние полгода у нас на 8% увеличилось количество подписчиков, и сейчас ставим перед собой цель - поднять вовлеченность.

Артём Молчанов — мэр Ярославля

Должна быть понятная, четкая обратная связь. Если вы хотите в обратной связи видеть только хвалебные отзывы, у вас ничего не получится, этого не нужно делать. А если вы хотите из этого дальше понимать, что нужно реально, как корректировать свою позицию, как ставить перед собой цели, что необходимо сделать, тогда вы должны получать полную информацию, даже если она вам неприятна.