Теперь ярославцы будут знать причину отказа банка в помощи. Об этом Городскому телеканалу сегодня сообщили в ярославском отделении Банка России. Отказ в реструктуризации кредитов, в том числе предоставлении каникул, получили 4.632 человека — это больше 1/3 от всех жителей области, чьи заявки рассмотрели. Наиболее частая причина — превышение максимального размера кредита, доступного для каникул, а также отсутствие документов, подтверждающих снижение дохода. Однако до недавнего времени о причине отказа клиент мог только догадываться. Сейчас ситуация поменялась. Финансовый регулятор дал кредиторам рекомендации в случае отказа в предоставлении каникул или реструктуризации по собственным программам — сообщать заёмщикам причины. Кроме того, нужно информировать заёмщиков обо всех существующих вариантах реструктуризации, правилах и особенностях оформления каникул, отсрочек и льгот. Всего за помощью в погашении кредитов по причине снижения дохода в период пандемии в банки обратились почти 14 тысяч ярославцев.