Получить почту теперь можно без толкотни и нервов. В ярославских отделениях появились электронные очереди. Первой системой оснастили точку в Заволжском районе на проспекте Машиностроителей. Принцип новый для "Почты России". Электронная система распределяет посетителей по окнам в зависимости от вида необходимой услуги.

Первым услугу через электронную очередь оформил детский дом "Солнечный". Для него подписку на детское издание получила заместитель председателя областного правительства Екатерина Троицкая в рамках общефедеральной благотворительной акции.

“Очень удобно, спокойно ожидаешь своей очереди, видишь на табло свой номер, подходишь к оператору, который обслуживает меня. Не нужно стоять, нервничать, следить, за кем стою. Всё понятно, всё прозрачно”, - делится Екатерина Троицкая, заместитель председателя правительства Ярославской области.

“Когда пришла платить коммунальный платёж, была приятно удивлена, реальность превзошла все ожидания. Ожидала увидеть нервозную очередь. Сейчас хочется надеяться, что эта система поможет”, - говорит Лариса Чернышова.

Электронная очередь полезна не только клиентам, но и работникам почты. С помощью неё можно отслеживать время ожидания и обслуживания посетителей и оперативно влиять на качество предоставления услуг. Для каждого конкретного отделения почты формируется своя комплектация системы в зависимости от надобности.

“Выбирались и будут выбираться те отделения, где поток большой и количество окон. Где есть, что регулировать. Там, где нет, например, в сельских отделениях - бессмысленно, где одно окно, никто это ставить не будет”, - объясняет Андрей Бальчунас, директор ЯФ ФГУП “Почта России”.

Электронные очереди внедрят ещё в трёх почтовых отделениях Ярославля: на улицах Урицкого, Бабича и проспекте Октября. Также они появятся в четырех пунктах Рыбинска.