В Ярославль Вероника Скворцова приехала для участия в национальном семинаре-совещании по организации первичной медико-санитарной помощи на принципах бережливого производства. В областном центре собрались представители медицинских структур и учреждений со всей России. Какой должна быть современная поликлиника? Ответ на этот вопрос искали в Ярославле несколько месяцев и, говорят, нашли.

Меньше нервов, меньше времени и меньше ресурсов. Что такое - "Бережливая поликлиника"? Ярославские медики уже это знают и сегодня делятся своим опытом со всей страной. Если театр начинается с вешалки, то поликлиника — с гардероба. Так считает Галина Зубова. Каждый сотрудник должен уметь общаться с пациентами.

Галина Зубова, сотрудник ГБКУЗ ЯО поликлиника №2: «Очень много делятся с нами, рассказывают, и беды свои, и повозмущаться - тоже все к нам. А к кому же еще? Мы же здесь самое открытое окно!»

Регистратура во второй поликлинике теперь тоже открытая. Не нужно стоять в очереди у окошка и ждать, пока сотрудники заняты звонками — колл-центр отдельно. Сократить временные затраты пациентов и врачей, не раздувая штат, оптимизировать работу учреждения — вот главные задачи пилотного проекта «Бережливая поликлиника». В Ярославской области он реализуется одной из первых в стране и в понедельник оценить результат лично приехала министр здравоохранения Вероника Скворцова. Две поликлиники и всего несколько месяцев на перемены. Над проектами трудился практические весь персонал. «Бережливая поликлиника» реализуется при поддержке Минздрава и непосредственном участии специалистов Росатома. В пятой детской развели потоки больных и здоровых, выделили отдельное помещение под колясочную, пересмотрели подход к организации пространства. Заметно ускорилось время прохождения вакцинации и сдачи анализов. Если раньше за сутки лаборанты могли принять полсотни человек, теперь — 150. По мнению Вероники Скворцовой, ярославский эксперимент удался.

Вероника Скворцова, министр здравоохранения Российской Федерации: «Мы видим большую пользу вот этой фабрики технологий. Мне приятно сказать что сейчас уже в Ярославской области опыт первых двух поликлиник переносится на 10 других поликлиник. В целом уже в трех регионах работает этот проект. Наша задача до конца года не менее 200 поликлиник включить в этот проект, причем во всех федеральных округах нашей страны.»

Как заверил глава региона Дмитрий Миронов, власти готовы прилагать усилия для дальнейшего развития проекта. Медицина — один из приоритетов у руководства Ярославской области.

Дмитрий Миронов, врио губератора Ярославской области: «В течение трех лет мы планируем в пять раз увеличить количество передвижных акушерско-фельдшерских пунктов для того, чтобы они работали в целом по области. В 2,5 раза планируем увеличить по оснащенности медицинские учреждения.»

О своих наработках ярославские специалисты рассказали на общероссийском семинаре. В КЗЦ «Миллениум» приехали специалисты от здравоохранения со всей страны. Как отметила Скворцова, многие регионы начинают применять у себя некоторые принципы проекта.

Олег Припузов, первый заместитель министра здравоохранения Республики Саха (Якутия): «Электронная запись на прием к врачу, электронная регистратура. Это все у нас реализовано во всех поликлиниках. Кроме того, разделение потоков мы ка раз реализовали в двух поликлиниках. Для нас это такой новый термин - бережливая поликлиника.»

Участники семинара проведут в Ярославле 2 дня. Возможно, результатом дискуссий станут новые решения для еще более бережливых поликлиник.