Почти 65 тысяч обращений поступило в Единую диспетчерскую службу ЖКХ Ярославля с начала года. Структуру выделили в ноябре прошлого года, свою работу "ЕДС ЖКХ" начала с 15-го января. Служба работает круглосуточно, в 2 смены, на телефонах - 14 сотрудников. Они обрабатывают информацию по аварийным ситуациям, плановым и внеплановым отключениям. Самые частые обращения касаются домов, где живут люди.

Наталья Родионова, начальник отдела единой диспетчерской службы ЖКХ:

- Замена лампочек, уборка подъездов, уборка административных территорий, вывоз мусора.

Владимир Волков, мэр Ярославля:

- Для нас важно снимать проблему не просто передав её в службу, а позвонив гражданину с подтверждением того, чтобы он сказал, да действительно, вопрос снят. Взаимодействие с ярославцами для нас в приоритете, мы эту площадку будем использовать для развития и улучшения качества работы всех наших служб.