Ярославцам дали отопление благодаря порталу «Делаем вместе». Несколько дней жители дома по Четвёртому Ямскому проезду провели с холодными батареями. Температура в комнатах опустилась до одиннадцати градусов. Спасались тёплой одеждой и обогревателями. В управляющую компанию отправили более десятка заявок с начала сезона, но отопление не могло стабилизироваться. Когда же исчезло вовсе — оставили заявку на портале «Делаем вместе».

Ирина Иванова, жительница дома:

- Нам пришлось туда написать письмо и в этот же день к вечеру реакция была, управляющая компания, они сделали завоздушивание, пустили воздух и уже пошло отопление и ноябрь мы прожили прекрасно, у нас тепло и хорошо. Даже форточки открываем иногда.

Наталья Шетнева, первый заместитель директора департамента городского хозяйства мэрии Ярославля:

- Мы рекомендуем управляющим организациям именно в таких домах, которые являются концевыми, не уповать на действия аварийных служб, а применять технические решения, которые всем известны и не новы.

Заявки на портале «Делаем вместе», связанные с отсутствием отопления, актуальны. Таких — около ста двадцати. Также жители региона пишут об опасных обледенениях, необходимости очистки от снега и его вывоза. По-прежнему в лидерах и обращения об уборке дворов. Всего на портале — более шести тысяч заявок. Они разделены по тридцати одной тематике. Разбирают жалобу за десять рабочих дней.

Екатерина Троицкая, заместитель председателя правительства Ярославской области - директор департамента экономики и стратегического планирования:

-Если проблема такая как - ямы на дорогах и не может быть решена в зимнее время, в силу климатических условий, администрация обязана направить заявителю ответ в электронном виде, о том, когда будет решена проблема, а также на какие средства.