Каждый день в департаменте городского хозяйства раздаются десятки телефонных звонков. Вопрос почти всегда один и тот же: "Получили квитанцию за январь. Почему платить приходится больше?" Начинать объяснения приходиться с азов.
В штат департамента впору вводить своего психолога. Потому что после всех объяснений его работникам приходится начинать все сначала. А на той стороне провода зачастую следуют пауза, глубокий вздох и заверения в том, что следующий звонок будет в прокуратуру. Но это еще не самый худший вариант.
Перерасчет сделан, говорит директор департамента Валерий Пенкин. В каждой квитанции есть число со знаком "минус". Это возвращенные, то есть вычтенные из общей суммы платежа деньги за тепло. Градусы закладывали на зиму одни, погода преподнесла теплый сюрприз. Но зачастую "минус" в платежке не может перебороть "плюса" новых, увеличенных тарифов. То есть стопроцентную оплату жилья с января месяца.
Среди тех, кто сейчас обращается с вопросами, большинство составляют льготники. Соседи получили компенсацию больше, а занимают такую же жилплощадь. И здесь все можно объяснить довольно просто, говорят в департаменте. Кто заплатил часть, тот и обратно, после перерасчета, получит тоже часть.
Может ли быть ошибка в расчетах? Теоретически такую возможность никто не отрицает. Все окончательные показатели, обработав их по специальной формуле, выдает компьютер. На его работу у населения жалоб пока нет.
