Этот рейс действительно долгожданный! Несколько сотен пассажиров, среди которых и ярославцы, отправляющиеся в турецкий город Даламан, провели сегодня в аэропорту «Шереметьево» 10 часов прежде чем попасть на борт воздушного судна. Как бы это не показалось странным, но на «Городской телеканал» из Москвы позвонила наша землячка Елена Тихонова – пассажирка задержанного рейса. Больше жаловаться было не кому, так как представителей авиакомпании «Трансаэро», которой принадлежит самолёт «Боинг 747», найти было невозможно ни в аэропорту, ни по горячей линии. Вот что сама Елена рассказала нам по телефону из «Шереметьево».
Елена Тихонова, пассажир рейса UN-691 «Москва-Даламан» (по телефону): «Мы приехали сюда в районе пяти часов, достаточно быстро прошли регистрацию и стали ожидать свой рейс. Каждый час нам говорят, что рейс переносится, переносится и переносится. Народу достаточно много. Это «Боинг 747». Народу около пятисот человек. Народ, можно сказать, здесь бунтует, берёт штурмом, но никакой реакции нет. Мы просили, даже слёзно умоляли хоть бы какого представителя «Трансаэро», постоянно звоним в эту компанию даже по горячей линии, но никаких ответов не слышим. С нами разговариваем человек, который представляется только начальником смены... и всё, не более».
Как выяснилось, рейс «UN-691» «Москва-Даламан» вместо 7 часов вылетел из «Шереметьево» лишь в 15:00. Вот как прокомментировал ситуацию и причину задержки самолёта официальный представитель авиакомпании «Трансаэро».
Сергей Быхал, представитель авиакомпании «Трансаэро»: «Задержка вызвана тем, что устранялась техническая неисправность. Сейчас неисправность устранена, самолёт буксируется, объявляется посадка, в 15:00 он должен взлететь. На время ожидания пассажирам, в соответствии с федеральными авиационными правилами, предоставлялись напитки и горячее питание».
