Весна в Ярославль пусть аномально поздно, но всё-таки пришла. А вместе с ней - и коммунальные проблемы. Тонны мартовского снега обернулись реальными проблемами для ярославцев. Управляющие компании оказались не готовы к оперативной работе. В Департаменте городского хозяйства мэрии Ярославля разбирались с ситуацией. На встрече побывала наша съёмочная группа.
Олег Тихомиров, заместитель директора Управдома Дзержинского района: «Управдом оперативно реагирует, естественно, на жалобы жителей, организована работа с подрядными организациями,.. предпринимаются все меры для того, чтобы контролировать ситуацию и держать руку на пульсе».
Пока ярославские управдомы держат руку на неведомом пульсе, до реальных дел так и не доходит. В сложившейся ситуации заверения управляющих компаний об оперативности звучат, мягко говоря, не убедительно.
Николай Степанов, директор Департамента городского хозяйства: «Задача у всех одна: каждую заявку отработать в этот же день. Если мы откроем с вами правила и нормы, там написано, что в данной ситуации срок реагирования на заявку одни сутки».
Одни нормативные сутки работы коммунальщиков на деле могут растягиваться до бесконечности. Каждый день в единую диспетчерскую службу города поступают жалобы на халатность управдомов. Дозвониться до управляющей компании сложно. Но если связаться с организацией всё-таки удаётся, у коммунальщиков есть универсальный ответ на все жалобы.
Николай Степанов, директор Департамента городского хозяйства: «На линейных участках отвечают, что они не могут выйти, потому что не успевают. Если есть такая необходимость и количество заявок действительно большое, значит нужно подключать работников других отделов. Эта ситуация является внештатной. И говорить жителю, что придём к вам через неделю, недопустимо».
Аномальная весна принесла в город тонны снега. Плюсовая дневная температура в купе с ночной минусовой сыграли с ярославцами злую шутку. Вся эта снежная масса, как мина замедленного действия, начинает подтаивать. Как итог - массовые протечки крыш, сход снега и падающие сосульки. Эти дни оттепели - серьезный экзамен для управдомов.
Николай Степанов, директор Департамента городского хозяйства: «Сделана заявка, поступил допустим ответ, что она не выполнена или не будет выполнена, то обращение в Государственную жилищную инспекцию дает возможность государственному жилищному инспектору наложить штраф на данную управляющую компанию. Штрафы эти достаточно серьезные, вплоть до дисквалификации руководителя этой управляющей компании».
