Итогом проведенной в них проверки теперь могут стать штрафные санкции. О тонкостях кредитной политики и её неожиданных последствиях - наш следующий сюжет.
Аппетит банков решили поумерить в Ярославском управлении Роспотребнадзора. Там провели проверку, в ходе которой было установлено, что ряд банков действовали с нарушением закона. В числе таких нарушителей оказались ярославские отделения «Локо-Банка» и Банка Москвы. Были выявлены факты незаконного взимания дополнительных комиссий с клиентов, а именно - платы за оформление кредитов, а также при их досрочном погашении. Нередко это выливалось для клиента в дополнительные несколько тысяч рублей.
Мария Молоткова, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Ярославской области: «Управление Роспотребнадзора по Ярославской области проведено восемь плановых проверок. Существенные нарушения выявлены в двух банках - «Локо-Банке» и Банке Москвы. Нарушения касались взимания комиссии за предоставление кредита и взимания комиссии за досрочное погашение кредита».
За допущенные нарушения может грозить штраф от десяти до двадцати тысяч рублей. В ярославских отделениях банков сегодня от комментариев отказались, переадресовав со всеми вопросами в Москву, в головное отделение. Но и там говорили уклончиво.
Однако клиент сам кузнец своего счастья. Чтобы вернуть незаконно взысканные банком деньги, нужно идти в суд.
Мария Молоткова, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ярославской области: "Если у заемщика есть комиссия, он должен прийти к нам, проконсультироваться, а затем обратиться в суд с иском - заемщик освобождается от уплаты пошлины. И уже суд вправе взыскать с банка комиссии как излишне уплаченные денежные суммы».
И такие прецеденты в Ярославле уже были. Только в прошлом году в Роспотребназдор с подобными жалобами пришли более двадцати человек, и некоторым уже удалось вернуть деньги в судебном порядке.
