Игорь Шевляков, правозащитник: «Банк не вправе делать три вещи. Первая - это брать комиссии за выдачу кредита физическому лицу, второе - банк не вправе брать деньги за ведение счета, связанного с этим кредитом. Это всё входит в процент, который банк берет за кредит...»
Игорь Шевляков уверен, что в этом случае банк нарушает закон о защите прав потребителей и закон о банковской деятельности. Елена Батуева - далеко не первая, кто обратился в суд в надежде изменить условия кредитного договора. Деньги на восстановление дома, который сгорел в феврале этого года она взяла в "Кредит Европа банке" под 12 процентов годовых. Именно его посоветовала строительная фирма, в которую Елена обратилась.
Елена Батуева, истец: «Мы внесли первоначальный взнос, и затем они нас отправили в «Кредит Европа банк» оформлять дальнейшую сумму 182 тысячи. Банк накинул на эту сумму свой процент, на 15 тысяч увеличилось... Далее, как оказалось, за каждый месяц банк взимает с меня оплату, за каждый месяц и я должна ещё платить полторы тысячи, у них такая комиссия. Об этом они не говорили».
Игорь Шевляков, правозащитник: «Мы обратились в Роспотребнадзор, они рассмотрели нашу жалобу. Сегодня было принято решение по административному делу в отношении банка, он был оштрафован на десять тысяч».
В Костроме, например, для решения подобных ситуаций с банками специально создана общественная организация. Она помогает представлять в суде интересны тех, кто брал кредит под один процент, а фактически платит гораздо больше. Более сотни дел заёмщики в Костроме уже выиграли.
Игорь Шевляков, правозащитник: «В моей практике не первое подобное дело, и по России. Аналогичная ситуация была с взиманием процентов за ведение счета при выдаче кредита и комиссии за выдачу кредита. Решение в пользу потребителя вынесено, с банка эти деньги взысканы».
Елена Батуева, истец: «Когда пришла домой, разобралась, оказалось, что переплата - 122 тысячи, то есть стоимость 27 процентов. а не 12 процентов».
Елена уверена, что банк ввёл её в заблуждение, но долг она выплачивает. По ходатайству банка рассмотрение дела, которое должно было состояться сегодня, отложили, но женщина надеется вернуть всё, что переплатила.
