Работают на пределе: нагрузка на ярославские больницы выросла в 10 раз. Об этом Городскому телеканалу сегодня рассказали в региональном депздраве. Ежедневно в поликлиники поступает до 50 тысяч вызовов врача на дом. К работе привлекают даже узконаправленных специалистов.

Маргарита Лозовая терапевтом работает почти два года. Пришла сразу после окончания университета. Врачом мечтала стать с детства, но тогда и подумать не могла какой это тяжёлый труд, говорит девушка. Пандемия не даёт расслабиться ни на день. Работа начинается в 8 утра, заканчивается через 12 часов. Бывает и дольше.

Маргарита Лозовая, терапевт поликлиники №1 ГАУЗ ЯО «Клиническая больница №9»:

«Это даже не сравнить до этого и сейчас, потому что сейчас гораздо всё больше, сложнее, труднее раза в 3.Когда ты видишь пациентов, которые выздоровели, которые говорят: «Спасибо», хочется приходить вновь».

В день только у одного терапевта по 50-60 вызовов на дом. Кроме того, все данные по приезде надо занести в медкарты. Те же врачи работают и в боксе. Туда в день в среднем приходит по полтысячи человек. Такая нагрузка — в последние две недели, говорят врачи. Плюсом ко всему болеет и сам персонал — 40 % от всех работников. Поэтому в помощь терапевтам — узкие специалисты. Плановая амбулаторная помощь отменена. Это не касается только врачей-онкологов, эндокринологов, кардиологов, гинекологов и стоматологов.

Марина Удалова:

«Выписывать рецепты мне надо бесплатно по диабету. Сейчас пришла, а всё закрыто. Оставила карточку, завтра приду, получу».

Людмила Разживина:

«Мне сегодня нужно было к одному врачу прийти по плановому приёму, чтобы справку на операцию получить. Сказали, что врач пока не принимает, идите к другому — в 2 часа».

Тамара Кондакова:

«Мне лекарство выписывают бесплатное. Я инвалид второй группы. Пришла, мне объяснили, что 22-23 придти, и мне карточку выпишут. К терапевту не надо записываться».

Надежда Павлова, заведующая поликлиники №1 ГАУЗ ЯО «Клиническая больница №9»:

«Аудиозвонки мы совершаем пациентам, которым приходят положительны мазочки. Сообщаем результат по телефону, хотя результаты практически у всех приходят на Госуслуги, и если пациент не тяжёлый, рекомендуем консультироваться именно по телефону. А потом назначаем повторный осмотр в бокс».

Больничный открывают с первого вызова врача по телефону, говорит Надежда Павлова. Актуальные номера — на сайте лечебницы.

Валерия Сыромятникова, корреспондент:

«По состоянию на 9 утра понедельника в больницу пытаются дозвониться 60 человек. Их сигналы принимают 11 операторов. Именно столько мест в кол-центре 9-й больницы».

Звонят чаще всего с жалобами на высокую температуру. Чуть меньше — на рвоту и давление. Врач старается приезжать к пациенту день в день. Признаются, удаётся не всегда. Только в 9-ю больницу ежедневно поступает почти по 2 тысячи звонков. Помогают ответить волонтёры и студенты. Их в разных больницах области почти две сотни человек.

Надежда Парынова, студентка 3 курса Ярославского государственного медицинского университета:

«Сейчас у нас начало учёбы. На счёт посещаемости: у нас частично во время работы — дистанционный формат, а когда нет смен мы учимся очно. Это нам балы в дальнейшем будут, да и наша работа — это людям помогать».

Студентов старших курсов медицинские организации также устраивают официально на работу.